Política de Cancelamento

Esta política descreve as condições de cancelamento, reembolso e transferência de matrículas nos cursos oferecidos pela Pocus Umuarama LTDA ("Pocus Umuarama").

1. Cancelamento pelo aluno

1.1 Até 14 dias após a compra (direito de arrependimento — CDC art. 49)

O aluno pode solicitar o cancelamento e reembolso integral em até 14 dias corridos a partir da data da confirmação do pagamento, desde que o curso presencial ainda não tenha ocorrido.

1.2 Após 14 dias, até 7 dias antes do início do curso

Reembolso de 80% do valor pago. Os 20% restantes cobrem custos administrativos e materiais já disponibilizados.

1.3 Menos de 7 dias antes do início do curso

Não há reembolso. O aluno pode solicitar transferência de matrícula para a próxima turma do mesmo curso, sem custo adicional (sujeito a disponibilidade de vagas).

1.4 Após o início do curso

Não há reembolso nem transferência.

2. Transferência de matrícula

A matrícula pode ser transferida para outro profissional, mediante solicitação por escrito ao Pocus Umuarama com pelo menos 3 dias úteis de antecedência ao início do curso. O transferido deve atender aos mesmos critérios de inscrição.

3. Cancelamento ou alteração pelo Pocus Umuarama

Caso a turma seja cancelada ou tenha data alterada pela organização, o aluno poderá optar por:

• Reembolso integral.
• Matrícula na nova data sem custo adicional.

4. Como solicitar

Envie sua solicitação para pocusumuarama@gmail.com ou pelo WhatsApp (44) 99937-7643, informando nome completo, curso e turma. O prazo de processamento é de até 10 dias úteis para reembolso.

5. Forma de reembolso

O reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra (PIX, boleto ou estorno em cartão), conforme prazos do meio de pagamento.